Politique de confidentialité

Endurance Groupe Immobilier par Tardif (ci-après « Endurance » ou « nous ») est une équipe de courtage immobilier résidentiel sous bannière eXp Realty, fondée par David Tardif. Endurance opère sous la réglementation de l’OACIQ (Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec). Nous sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités immobilières

Responsable de la protection des renseignements personnels : David Tardif

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

2.1 Renseignements fournis directement

• Nom, prénom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse)
• Informations sur votre projet immobilier (achat, vente, location)
• Budget et critères de recherche
• Informations financières nécessaires à l’évaluation d’une propriété (revenus, mise de fonds — sur demande uniquement)
• Communications échangées avec nos courtiers

2.2 Renseignements collectés automatiquement

• Données de navigation sur notre site (via Google Analytics 4 — anonymisées)
• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées et durée des visites
• Données de performance du site (Microsoft Clarity — agrégées)

2.3 Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur. Les témoins essentiels (fonctionnement du site) ne peuvent pas être désactivés. Les témoins analytiques sont optionnels.

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Vous contacter suite à une demande soumise via notre site
• Vous transmettre des informations sur des propriétés correspondant à vos critères
• Traiter et assurer le suivi de votre dossier immobilier
• Vous envoyer notre infolettre mensuelle (avec votre consentement explicite)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (OACIQ)

Vos renseignements peuvent être partagés dans les cas suivants :

4.1 Avec nos partenaires professionnels

Dans le cadre d’une transaction immobilière, vos informations peuvent être partagées avec : notaires, inspecteurs en bâtiment, institutions financières et courtiers hypothécaires — uniquement avec votre autorisation explicite et dans le but de compléter votre transaction.

4.2 Avec nos fournisseurs de services

Certains fournisseurs tiers ont accès à des données pour nous aider à opérer notre site (hébergement, courriel, CRM). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu’aux fins convenues.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, notamment dans le cadre d’une ordonnance judiciaire ou d’une demande d’autorité réglementaire.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l’ensemble du site
• Accès aux données limité aux employés qui en ont besoin
• Hébergement sur serveurs canadiens sécurisés
• Mots de passe chiffrés — nous ne stockons jamais vos mots de passe en clair

En cas d’incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les délais requis par la Loi 25 et le notifierons à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Certains de nos fournisseurs de services (Google Analytics, outils CRM) peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Ces transferts sont effectués conformément aux exigences de la Loi 25, avec des garanties contractuelles appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (Centris, OACIQ, institutions financières). Cette politique ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de la page. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel si vous êtes abonné à notre infolettre ou si vous avez un dossier actif avec nous.

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) :

• Site web : www.cai.gouv.qc.ca
• Téléphone : 1 888 528-7741

Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord pour tenter de résoudre tout problème à l’amiable.

Les marques et appellations suivantes sont la propriété d’Endurance Groupe Immobilier par Tardif ou de David Tardif :

• Acheteurs Qualifiés™ est une marque de commerce — demande déposée auprès de l’OPIC (Office de la propriété intellectuelle du Canada) au nom personnel de David Tardif. Toute utilisation non autorisée est interdite.